Política de privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2023

La presente Política de privacidad describe las prácticas de privacidad de IPXO LLC y sus filiales («IPXO», «nosotros», «nos» o «nuestro»). En ella se explica por qué y cómo recopilamos y utilizamos los datos personales, y se ofrece información sobre los derechos de las personas. Se aplica a los datos personales recopilados y facilitados a nosotros por las propias personas o por terceros. Podemos utilizar los datos personales para los fines descritos en la presente Política de privacidad o según se haya indicado claramente antes de recopilarlos.

La presente Política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales que te conciernen en tu calidad de:

nuestro cliente o una persona de contacto de un cliente, proveedor, socio colaborador o cliente anterior, actual o potencial,
un visitante de un sitio web que muestre o incluya un enlace a la presente Política de Privacidad, incluido el sitio web de nuestra Plataforma a través del cual se accede a nuestros servicios (en conjunto, «nuestro sitio web»),
un visitante de nuestras páginas de redes sociales de la marca,
una persona suscrita a nuestras comunicaciones de marketing,
una persona que se inscriba, asista o participe en nuestros eventos o seminarios web,
una persona que participe en encuestas, estudios u otras actividades similares de recopilación de datos organizadas por nosotros.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos y cómo los trataremos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Ten en cuenta que esta Política de privacidad no regula la recopilación ni el uso de información por parte de empresas distintas de IPXO y sus filiales, ni por parte de personas que no sean empleados nuestros ni estén bajo nuestra gestión. Nuestra página web puede contener enlaces a otras páginas web y servicios. Estos enlaces no suponen ningún respaldo, autorización ni declaración de que estemos afiliados a dicho tercero. No ejercemos control alguno sobre los sitios web o servicios de terceros y no nos hacemos responsables de sus acciones. Otros sitios web y servicios siguen normas diferentes en lo que respecta al uso o la divulgación de los datos personales que usted les facilite. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de los demás sitios web que visite y de los servicios que utilice.

La presente Política de privacidad aborda los derechos de las personas físicas residentes en la UE, EE. UU. o cualquier otro lugar en relación con sus datos personales, así como los medios y datos de contacto necesarios para garantizar dichos derechos.

Ten en cuenta que esta Política de privacidad no se aplica al tratamiento de datos personales que realizamos con fines de selección de personal. Consulta nuestra Política de privacidad para la selección de personal, en la que se describe cómo gestionamos los datos personales en el contexto de la selección de personal.

¿Qué datos personales recopilamos?

Datos personales que nos facilitan usted y terceros

Cuando visites nuestra página web o utilices nuestros servicios, es posible que recopilemos los datos personales que nos facilites de forma voluntaria.

Si eres la persona de contacto designada de uno de nuestros proveedores, socios o clientes, ya sean antiguos, actuales o potenciales, es posible que recopilemos tus datos personales a través de dicho proveedor, socio o cliente.

Esto puede incluir, entre otras cosas:

Datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
Información empresarial (por ejemplo, nombre de la empresa, cargo).
Datos de registro de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña).
Información de pago y facturación (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito u otros datos de métodos de pago válidos).
Las comunicaciones y la correspondencia que nos envíes (por ejemplo, correos electrónicos, mensajes de chat).
Cualquier otra información que facilites al interactuar con nuestra página web o nuestros servicios.

Datos personales que recopilamos automáticamente

También podemos recopilar cierta información de forma automática cuando interactúas con nuestra página web, inicias sesión en tu cuenta o utilizas nuestros servicios. Esta información puede incluir:

Datos de registro (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, un identificador único de tu ordenador u otros dispositivos de acceso, URL de referencia).
Información sobre el uso (por ejemplo, páginas visitadas, acciones realizadas, servicios solicitados, fecha y hora de acceso).
Cookies y tecnologías de seguimiento similares, tal y como se describen a continuación.

Datos personales que recopilamos de otras fuentes

También podemos recopilar aquellos datos personales que hayas hecho públicos en Internet (por ejemplo, al utilizar redes sociales) o que hayan sido publicados por terceros (como en artículos de prensa).

Finalidades para las que tratamos los datos personales y las bases jurídicas en las que nos basamos

Podemos recopilar y tratar sus datos personales (incluidas, cuando la ley lo permita, categorías especiales de datos personales) con los siguientes fines y basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

Objetivo	Descripción	Fundamento jurídico
Prestación de nuestros servicios	Tus datos personales se tratan para cumplir el contrato que tenemos contigo o con la empresa a la que representas para la prestación de nuestros servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones según las condiciones de uso aplicables.	Necesario para la ejecución de un contrato o para nuestro interés legítimo de prestar y gestionar nuestros servicios
Desarrollar y optimizar el rendimiento de los servicios	Tus datos personales se tratan con el fin de desarrollar, optimizar y mejorar el rendimiento de los servicios	Interés legítimo en desarrollar servicios y garantizar que estos funcionen de acuerdo con las expectativas de los clientes
Gestión de las cuentas de nuestros clientes y usuarios	Tus datos personales se tratan con el fin de gestionar las cuentas de clientes y usuarios, lo que incluye la facturación, la correspondencia con los clientes y la gestión de las relaciones con los clientes.	Necesario para la ejecución de un contrato o para nuestro interés legítimo en la gestión de las cuentas de clientes y usuarios
Gestión del cumplimiento de las normas de uso	Tus datos personales se tratan con el fin de evaluar y gestionar el cumplimiento de las condiciones de uso aplicables a nuestros servicios.	Necesario para la ejecución de un contrato o para nuestro interés legítimo en gestionar la prestación de nuestros servicios a los clientes
Gestión de pagos	Si nos has facilitado información financiera, tus datos personales se tratan con el fin de verificar dicha información y cobrar los pagos, en la medida en que sea necesario para completar una transacción y cumplir nuestro contrato contigo.	Necesario para la ejecución de un contrato
Envío de información sobre nuestros servicios	Tus datos personales se tratan con el fin de proporcionarte información sobre nuestros servicios, lo que incluye el envío de comunicados sobre los servicios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de asistencia y administrativos.	Necesario para la ejecución de un contrato o para nuestro interés legítimo en comunicarnos contigo
Gestión de las solicitudes de contacto y de asistencia al usuario	Tus datos personales se tratan cuando solicitas asistencia al cliente o te pones en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio.	Es necesario para la ejecución de un contrato o para nuestro interés legítimo en atender tus solicitudes y comunicarnos contigo
Garantizar nuestra seguridad	Tus datos personales se tratan con el fin de garantizar nuestra seguridad, lo que incluye investigar, detectar y prevenir actividades sospechosas, fraudes y delitos informáticos que puedan afectarnos a nosotros o a nuestros servicios.	Nuestro interés legítimo en promover nuestra seguridad en general y en proteger nuestros derechos y los de terceros
Envío de comunicaciones	Tus datos personales se tratan con el fin de enviarte información comercial, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ejemplo, boletines informativos, llamadas de telemarketing, información sobre nuestros productos, noticias o eventos) sobre nosotros, nuestras filiales y nuestros socios.	Nuestro interés legítimo en llevar a cabo acciones de marketing directo dirigidas a nuestros clientes actuales o antiguos, o en los casos en los que hayas dado tu consentimiento previo
Elaboración de informes internos y modelización empresarial	Tus datos personales se tratan con fines de elaboración de informes internos y de modelización empresarial (por ejemplo, previsiones, ingresos, estrategia de producto).	Nuestro interés legítimo en la gestión de nuestras operaciones comerciales
Puesta a disposición de nuestra página web	Tus datos personales se tratan con el fin de gestionar y administrar nuestra página web, así como para proporcionarte el contenido al que accedes y que solicitas.	Nuestro interés legítimo en proporcionar contenido en línea a nuestros clientes y clientes potenciales sobre nuestra oferta de servicios e información relacionada.
Mejorar nuestra página web	Tus datos personales se tratan con el fin de analizar tendencias generales y contribuir a mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.	Nuestro interés legítimo en ofrecer una página web relevante y que funcione correctamente en beneficio de los visitantes de nuestra página web
Fomentar la seguridad de nuestros sitios web	Tus datos personales se tratan mediante el seguimiento del uso de nuestros sitios web y la verificación e investigación de la actividad.	Nuestro interés legítimo en promover la seguridad y la protección de nuestros sitios web y en proteger nuestros derechos y los de terceros
Gestión de las inscripciones y la asistencia a eventos o seminarios web	Tus datos personales se tratan con el fin de planificar y organizar eventos o seminarios web en los que te hayas inscrito o a los que asistas, lo que incluye el envío de comunicaciones relacionadas contigo.	En cumplimiento de un contrato o cuando contemos con tu consentimiento explícito
Realización de encuestas y estudios de investigación	Tus datos personales se tratan con el fin de cumplir los objetivos establecidos en las encuestas o estudios de investigación y de analizar nuestro cumplimiento de las políticas internas.	Nuestro interés legítimo en llevar a cabo la encuesta o la investigación en función de los objetivos establecidos
Agregación de datos	Tus datos personales se tratan con el fin de agregar esta información para garantizar que ya no permita identificarte.	Nuestro interés legítimo en reducir al mínimo la cantidad de datos personales tratados en el marco de la actividad de tratamiento mencionada
Cumplimiento de las obligaciones legales	Tus datos personales se tratan cuando colaboramos con autoridades públicas y gubernamentales, tribunales u organismos reguladores, de conformidad con nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación aplicable, en la medida en que ello requiera el tratamiento o la divulgación de datos personales para proteger nuestros derechos.	Obligación legal o nuestro interés legítimo en protegernos contra el uso indebido o el abuso de nuestros sitios web o servicios, proteger la propiedad o la seguridad personal, ejercer los recursos de que disponemos y limitar nuestros perjuicios, cumplir con procedimientos judiciales, resoluciones judiciales o procesos legales, responder a solicitudes legítimas o con fines de auditoría
Proteger nuestros derechos e intereses o los derechos e intereses de los demás	Tus datos personales se tratan con el fin de hacer cumplir los términos y condiciones de nuestros servicios, proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, contrarias a la ética o ilegales, así como para proteger nuestros intereses en caso de litigio.	Nuestro interés legítimo en protegernos contra el uso indebido o el abuso de nuestro sitio web o nuestros servicios, proteger la propiedad o la seguridad personal, ejercer los recursos legales a nuestro alcance y limitar nuestros daños y perjuicios

Cuando la ley nos obligue a recabar sus datos personales, o cuando necesitemos dichos datos para prestarle un servicio solicitado o para gestionar la Plataforma, si no facilita dicha información cuando se le solicite (o si posteriormente solicita su supresión), es posible que no podamos prestarle los servicios solicitados ni gestionar la Plataforma. Le indicaremos qué información debe facilitar para recibir un servicio solicitado o interactuar con la Plataforma, señalándola como «obligatoria» en la propia Plataforma o mediante otros medios adecuados.

Utilizar para nuevos fines

Podremos utilizar tus datos personales para fines no descritos en la presente Política de privacidad cuando así lo permita la ley y siempre que dicho fin sea compatible con la finalidad para la que los recopilamos. Si necesitamos utilizar tus datos personales para una finalidad no relacionada con la inicial, te lo notificaremos y te explicaremos la base jurídica aplicable.

Cómo compartimos tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Empresas afiliadas a IPXO. Podemos compartir sus datos personales con otras empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial que IPXO y sus entidades afiliadas, cuando sea necesario para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales cotidianas, como la prestación de asistencia al cliente, la facturación y el mantenimiento y la mejora de nuestros servicios, con el fin de mejorar nuestros servicios o con fines de marketing y promocionales.
Proveedores de servicios. Podemos recurrir a terceros para llevar a cabo y gestionar nuestra actividad con el fin de ofrecerte los mejores servicios y una experiencia segura. Estos terceros solo podrán utilizar tu información según nuestras instrucciones y de forma coherente con la presente Política de privacidad, y tienen prohibido utilizar o divulgar tu información para cualquier otro fin.
Asesores profesionales. Podemos facilitar sus datos personales a asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, cuando sea necesario en el marco de los servicios profesionales que nos prestan.
Cumplimiento de la legislación y colaboración con las fuerzas del orden; protección y seguridad. IPXO podrá revelar información sobre usted a funcionarios del Gobierno o de las fuerzas del orden, o a particulares, según lo exija la ley, para cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Podremos revelar y utilizar dicha información según lo consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir con la legislación aplicable y con las solicitudes y procedimientos legales legítimos, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales; (b) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen los servicios; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de terceros; y (e) proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, contrarias a la ética o ilegales.
Cesiones empresariales. También podremos revelar su información a empresas asociadas u otros terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluido, entre otros, en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar), en cuyo caso haremos todo lo posible para exigir al destinatario que respete la presente Política de privacidad.

Traspaso internacional

IPXO tiene su sede en EE. UU. y cuenta con proveedores de servicios en otros países. Tus datos personales podrían transferirse a lugares fuera de tu país, donde las leyes de protección de datos podrían no ofrecer el mismo nivel de protección que las de tu jurisdicción.

Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a países que la Comisión Europea no considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales, la transferencia se basará en una de las siguientes garantías reconocidas por la Comisión Europea como protección adecuada de los datos personales, cuando así lo exija la legislación de la UE en materia de protección de datos:

El consentimiento que nos das cuando compartes o nos facilitas tus datos personales y cuando visitas nuestra página web;
Contratos aprobados por la Comisión Europea que imponen obligaciones en materia de protección de datos a las partes implicadas en la transferencia. Para obtener más información, consulte los «Contratos tipo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países» o
Otras garantías válidas y aplicables en virtud del RGPD y la legislación británica en materia de protección de datos.

Tus derechos

Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, con arreglo a la legislación local aplicable. Aplicamos los más altos estándares de protección de la privacidad, independientemente de la jurisdicción a la que pertenezcas. En lo que respecta a los datos personales que tenemos sobre ti, puedes solicitar lo siguiente:

Acceso a tus datos personales que obran en nuestro poder en nuestra calidad de responsable del tratamiento;
Para recibir información sobre el origen, los destinatarios y los fines del tratamiento de tus datos personales por nuestra parte;
Para rectificar los datos personales que nos hayan facilitado o, en su caso, ponerse en contacto con nosotros a través de la página de registro correspondiente del sitio web o modificando los datos personales que figuran en las solicitudes con las que se hayan registrado;
Que borremos tus datos personales;
Cuando tratemos datos personales basándonos en el consentimiento, podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros o haciendo clic en el enlace para darte de baja que aparece en cualquier correo electrónico que hayas recibido de nosotros;
Es posible que tengas otros derechos para limitar o oponerte al tratamiento que hacemos de tus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos;
Puede solicitar información sobre cualquier tratamiento automatizado de datos que llevemos a cabo, o solicitar que se intervenga manualmente en dicho tratamiento.

Puedes enviar estas solicitudes por correo electrónico a imagen del correo electrónico o a nuestra dirección postal que figura a continuación. Es posible que te solicitemos información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y tramitar tu solicitud. La legislación aplicable puede exigirnos o permitirnos rechazar tu solicitud. Si rechazamos tu solicitud, te daremos una explicación, sin perjuicio de las restricciones legales.

Si desea presentar una reclamación en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en primer lugar en imagen del correo electrónico

Como interesado, tiene derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales ante la autoridad de protección de datos de su localidad (véase: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

Plazo de conservación de los datos personales

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en la presente Política de privacidad. Los datos podrían conservarse durante más tiempo si fuera necesario por motivos fiscales, contables o de tramitación de pagos, para garantizar que podamos defender o presentar una reclamación, o cuando tengamos una necesidad específica; no obstante, por lo general no conservaremos los datos personales durante más de dos años a partir de la última fecha de comunicación contigo, del cierre de tu cuenta en la Plataforma, o de la finalización o rescisión del contrato contigo o con la empresa a la que representas, cualquiera que sea la fecha más tardía.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre la navegación en nuestro sitio web. Puedes rechazar todas o algunas de las cookies en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador web en tu dispositivo. No obstante, ten en cuenta que no podrás utilizar algunas de las funciones de nuestra plataforma si eliminas o restringes las cookies.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

Seguridad

Nos tomamos muy en serio la seguridad de todos los datos que conservamos. Nuestros empleados reciben formación en materia de protección de datos, confidencialidad y seguridad. Contamos con un marco de políticas y procedimientos que garantiza que revisemos periódicamente la idoneidad de las medidas que hemos establecido para mantener seguros los datos que conservamos. Toda la información que nos facilitas se almacena en nuestros servidores seguros.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que envíes a nuestra página web; cualquier transmisión se realiza bajo tu propia responsabilidad. Una vez que hayamos recibido tu información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras medidas de seguridad, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Niños

Nuestros servicios y nuestra página web no están dirigidos a menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor se da cuenta de que su hijo o hija nos ha facilitado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en imagen del correo electrónico . Eliminaremos dicha información de nuestros archivos tan pronto como sea razonablemente posible.

Información adicional para los consumidores de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (Proyecto de Ley de la Asamblea 375), en su versión modificada («CCPA»), otorga a los consumidores californianos derechos específicos en relación con sus datos personales.

Asimismo, las leyes de California y otras similares nos obligan a revelar específicamente las categorías de información que hemos recopilado y vendido o cedido con fines comerciales durante los últimos doce meses. No vendemos ni cedemos «identificadores personales» ni ninguna otra categoría de información personal recopilada con fines comerciales ni en beneficio comercial de ninguna parte. No lo hemos hecho en los últimos 12 meses ni en ningún momento anterior a ese periodo.

Como residente de California, puede ejercer los derechos que le reconoce la CCPA poniéndose en contacto con nosotros en imagen del correo electrónico . De acuerdo con las definiciones de la CCPA, ten en cuenta que IPXO no vende tu información personal.

Para obtener más información sobre la CCPA, visita https://www.oag.ca.gov/privacy/ccpa.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Estamos obligados a revisar y actualizar esta política —y así lo haremos— al menos una vez al año o si se producen cambios sustanciales en nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos de la forma que consideremos que tiene más probabilidades de llegar a usted (lo que puede incluir la publicación de una nueva política de privacidad en nuestra página web, o un anuncio específico en esta página o en nuestro blog). Cualquier modificación de esta Política de privacidad entrará en vigor en el momento en que publiquemos los nuevos términos (o según se indique en el momento de la publicación).

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en enviarnos un correo electrónico a imagen del correo electrónico o escríbenos a:

IPXO LLC, 2438 Industrial Boulevard, n.º 585, Abilene, TX 79605-7207, EE. UU.