Denunciar abuso à IPXO

Pode denunciar uma vasta gama de atividades abusivas, incluindo spam, fraude, phishing, violação de direitos de autor, tentativas de pirataria informática, ataques de força bruta, DDoS e varredura de portas. Se suspeitar que um endereço IP está a ser utilizado para atividades ilegais ou maliciosas, deve denunciá-lo para que seja investigado. Para compreender melhor estas ameaças e o seu impacto, saiba mais sobre o abuso de endereços IP.

Fornecer informações completas e precisas ajuda a equipa de Prevenção de Abusos da IPXO a investigar os casos de abuso de forma mais eficiente. Sempre que possível, inclua o endereço IP objeto da denúncia, URLs, registos de data e hora, ficheiros de registo, capturas de ecrã e quaisquer outras provas relevantes que possam ajudar a identificar a atividade abusiva.

A denúncia de abusos de IP ajuda a reduzir as atividades maliciosas e protege os utilizadores da Internet, as redes e a reputação do IP. Embora nenhuma organização possa eliminar completamente os abusos, as denúncias atempadas permitem que as equipas de prevenção de abusos investiguem os incidentes mais rapidamente, tomem as medidas adequadas e limitem o impacto dos abusos. A denúncia de suspeitas de abuso também ajuda a manter um ecossistema da Internet mais seguro e fiável.

Após receber a sua denúncia, a equipa de Prevenção de Abusos da IPXO analisa as informações e avalia a atividade denunciada. Atualmente, 98,33% dos casos de abuso são tratados automaticamente, enquanto os restantes 1,67% requerem uma análise manual por parte da equipa. Caso sejam necessárias informações adicionais, a equipa poderá contactar o autor da denúncia antes de serem tomadas as medidas adequadas.

O tempo de investigação varia consoante o tipo de abuso, a complexidade do caso e as informações fornecidas na denúncia. Denúncias completas e precisas ajudam a equipa de Prevenção de Abusos da IPXO a investigar os incidentes de forma mais eficiente, enquanto os casos mais complexos podem exigir uma análise ou comunicação adicional antes de serem resolvidos.

Pode utilizar o formulário «Denunciar abuso» para comunicar suspeitas de abuso envolvendo endereços IP geridos através da Plataforma IPXO. A equipa de Prevenção de Abuso da IPXO analisa todas as denúncias e investiga os incidentes de acordo com os seus procedimentos de tratamento de casos de abuso. Saiba mais sobre como a IPXO lida com o abuso e protege a integridade dos recursos IP.

A responsabilidade principal pela prevenção e resolução de abusos relacionados com endereços IP recai sobre o utilizador dos endereços IP alugados. Embora a IPXO monitorize ativamente a reputação dos endereços IP e investigue denúncias de abuso, não pode controlar totalmente a forma como os clientes utilizam os recursos IP alugados. A IPXO trabalha em estreita colaboração com os clientes para investigar incidentes, mitigar abusos e tomar as medidas adequadas sempre que necessário.

Dependendo da natureza e da gravidade do incidente, a IPXO poderá notificar o utilizador do IP, solicitar a correção do problema, suspender ou restringir temporariamente o acesso aos recursos ou serviços de IP afetados, solicitar a remoção de conteúdos que violem as políticas aplicáveis, responder a pedidos legítimos das autoridades e prestar assistência na remoção da lista de bloqueio. A resposta adequada é determinada caso a caso, de acordo com as políticas e os Termos de Serviço da IPXO.

Pode ajudar a acelerar uma investigação de abuso comunicando os incidentes atempadamente, fornecendo informações completas e precisas e respondendo a quaisquer pedidos de acompanhamento da equipa de Prevenção de Abuso da IPXO. Manter uma comunicação aberta ao longo da investigação ajuda a resolver os incidentes de abuso de forma mais eficiente e a minimizar o seu impacto.